品牌女装折扣店销售需要具备哪些能力
从销售人员个人角度看,决定其业绩高低的因素有他的基本素质、观念、能力等。广汇佳服饰小编分享服装销售人员要想迅速提升业绩,在服装销售领域站稳脚跟,应清楚地了解作为优秀的销售人员需要具备哪些专业能力,并在平时加以训练,以有效提升这些能力。
审美能力,也称审美鉴赏力,是指人们认识与评价美的能力。也就是说,人们在对自然界和社会生活的各种事物与现象作出审美分析及评价时所必须具备的感受力、判断力、想象力和创造力。作为服装销售人员,培养和提高自身的审美能力是非常重要的,因为在人们生活水平日愈提高的情况下,买衣服就是买漂亮。现在人们穿衣服除了要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。销售服装目标之一就是美化人们的生活,销售服装就是创造美。
对此,服装销售人员一方面要有一定的服装审美能力和服装专业知识,了解什么样的服装适合什么样的人穿,而不是盲目称赞和鼓励;另方面要了解客户的心理,善于揣摩客户的喜好和审美标准,在服务过程中适当地推荐适合客户的衣服,使客户产生一种信任感,从而促进成交。
对于服装销售人员来说,沟通具有两层含义:一是准确地采集客户信息,了解客户的真正意图,同时将自身信息也准确地传达给客户;二是通过恰当的交流方式(如语气、语调、表情、神态、说话方式等),把自己的观念、信念、方案、方法推销给客户,使得谈话双方容易达成共识实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅而造成的。在销售过程中,面对各种不同喜好、不同性格,甚至不同心情的客户,使对方有兴趣,接受销售,与之达成共识,是一项专业性很强的技能。因此,表达能力强的人,在服装销售中正好可以发挥自己的天赋能力。
市场形势千变万化,而营销模式却日趋雷同,服装销售人员要想在市场中立于不败之地,必须具有创新能力,使自己的产品、渠道、思路、策略等能够个性张扬,从而脱颖而出。
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